昨天,从市交通运输部门获悉,2016年上半年无锡市机动车驾培行业简报已出炉。从这份简报上了解到,今年上半年全市共有99539人报名学车,这一数字同比下降了3.67%。而其中,有8678人报名了“预约培训、先培后付”的新模式,同比增长了47.81%,占报名总人数的8.9%。这一新模式启动运行两年多来,如今发展得如何?记者就此进行了了解。
新模式颠覆传统理念,服务人性化
“预约培训”,是指学员学车可根据自身情况,提前通过电话、手机APP、微信公众号或登陆驾培“学车网”向驾校提出预约,驾校按照学员预约的时间根据《教学大纲》组织培训,采取教练员与学员“一对一”的教学形式。“先培后付”,是指驾校按照合同的约定为学员提供计时培训服务,学员在完成实际操作训练后,对教练员进行评价并按照合同约定的付费方式向驾校支付相应的培训费用。如果学员不满意的话可以更换教练,若发现教练员有过错行为的,学员可根据合同约定拒绝支付费用,驾校应当处理相应的教练员。
目前,整个无锡市共有驾校47所,其中有14所驾校采用“预约培训、先培后付”开展教学。市运管处驾培科宋科长表示,“一是,在新模式之下,教学的服务质量有了显著的提高,行风上没有潜规则,投诉很少,满意度非常高。二是,由于新模式严格按照《教学大纲》进行培训,“一对一”34个学时全部学完,驾校不会为了提前产出而放弃应该教授的学时,培训质量较传统模式更能得到保证。三是促进教练员服务质量的提升,教练员为了吸引生源、提高效能,就会注重自己的口碑和形象,推动了行业内部自我激励、自我完善的良好风貌。”
不难看出,“预约培训、先培后付”是驾培行业培训经营模式的一场重大革命。它彻底颠覆了传统培训模式,将学车的权利由原来驾校(教练员)说了算“反转”给了学员,同时以“服务员与消费者”的新理念淘汰“师傅与徒弟”旧观念,把消费者利益放在第一位,公开透明,有效杜绝了教练员“潜规则”的不良行风。
而不少人有疑虑,这样的一种模式,会不会造成拿照时间被拖长,超出课时多付费?宋科长告诉记者,“一般新模式学时上完,驾校会有一次模拟考试。对于有需要加课的,很多驾校都会推出优惠措施,对加课进行打折,甚至是全免。传统培训模式按期数培训,一车有多人轮番训练,时间固定受限制,常常是学员呆上一天,却练不了多长时间。因为教练员固定,且一学到底,学员如遇教练素质不高,容易产生纠纷,即便维权,也因已经一次性付费而有顾虑。而新模式采取的是单人单车,相当于原来的VIP班。这样的服务与成本来看,新模式的性价比更高。”
新模式的推广仍存制约因素
当然,这样一种被叫好的新模式,毕竟眼下仍处于起步阶段,在推广上还存在着一些制约的因素。
例如,由于新模式是学员自主预约的,并不固定,驾校在接送服务的提供上存在一定的困难。相较于传统模式一车学员一起行动、统一接送,新模式如果在这一服务上沦为劣势,将会很难吸引到学员。而驾校如果要开展这样的服务,必须做到开辟专门的线路在区域内实行全覆盖,这样的投资,不是普通驾校所能承受的。宋科长介绍,有些实力雄厚、眼光远大的驾校已经在考虑投资大客车进行接送服务,吸引生源扩大到周边地区。然而这样的尝试,毕竟不是每个驾校都能做到的。
又如,传统模式对教练员的考核机制是通过驾考合格率为标准来实现的,而新模式并不一定一个教练员到底,奖励分配便很难考核。如果管理不到位、考核不细化到人,可能导致教练员出工不出力,没有积极性,上满学时就完成任务,使得培训质量不稳定、甚至考试合格率落后。
在支付方式上,管理部门为了确保“先培后付”落到实处,鼓励新模式通过网络第三方平台来支付,一般不接受现金的交易。然而部分年纪较大的学员对这样的支付方式心存疑虑,并且在操作上也有困难,使得他们对于新模式望而却步。
根据驾培改革的文件要求,采用新模式进行教学,2016年要完成50%,到2018年要100%全部完成。对于无锡来说,今年内要有24家开展的话,从完成任务的层面来说,是并不困难的,然而真正从本质上做到、从理念上转变还需时日。
新模式令驾培行业面临重新洗牌
在无锡生源数量总体呈现滑坡状态的大环境下,部分驾校新模式运行较好的,可以做到逆势上涨50%的业绩。于是,很多驾校都开始考虑自主转型做新模式。
“主要是三类驾校,”宋科长透露,“一是已经尝到甜头了的驾校。他们逐步扩大新模式运行的规模,将驾校的重心慢慢转移到新模式上。二是有客观生源需要的驾校。一般这些驾校处在学区周边,生源稳定,习惯了每天上课的生活,分期付款,与学生的学习模式相吻合。三是形势所逼转型的驾校。这些驾校在传统模式下,生源数下降明显,并且对教练员的管理缺少良方,最终想通过新模式来加大竞争的实力、重新振作经营。”
那么,在传统模式中依然运营得相对不错的驾校,他们对于转型新模式的态度如何呢?“确实,这一批驾校可能对于新模式还持观望态度,”宋科长坦言,“但是,随着其他驾校在运作新模式之后,可能会做得越来越好,市场占有率也同步提高,学员的选择也会越来越倾向于新模式,这样就会直接影响到固守传统模式的驾校,削弱他们的优势,形成包围之势,使他们不得不也考虑转型。可以说,新模式的推行,将会令驾培行业面临重新洗牌。”
“从其他启动新模式较早较好的城市和地区来看,这种模式将越来越被大家所接受。”宋科长说。
(江南晚报记者 薛敏/文)
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其间,我有次要外出几天,而那几天正好是考前集训的几天,因没法全部参加集训,他特意让我提前去参加。。。对于点点滴滴,黄师傅多是很细心的。总的来说。我这次选的师傅是一个正确的选择,我选对了教练。也让学车不会过于苦闷。和师兄第姐妹相处也非常好。相互帮助。。。。。。。
您好!
我是贵校学员李先美,如今我已经顺利地通过了理论和科目二、科目三的考试,即将领取驾照。顺利考完科目三后心中非常激动,由衷地感谢兴陶驾校的各位领导给学员们创造了良好的学车环境,并在此特别要感谢我的授业老师黄玉斌教练,使得我在学车的过程中一切顺风顺水,得心应手。正是因为他独特的教学方法使我能在这短短的时间内就完成了驾校的各项考试。
我是做生意的,考驾照对于我来说时间是难以分配的。但是我很幸运,因为我在兴陶驾校学车的过程中,我有幸遇到了我的授业老师黄玉斌教练。他让人感到十分有亲和力,风趣幽默,谈吐间爽言快语、清脆活跃、言简意赅,无论和什么样的学员都能沟通,使得学员们在学过程中一直都处在一个轻松、融洽的学习氛围中。
黄教练的教学方式很灵活。由于我做生意时间紧没有太多的空闲出来学车的,学习的间隔时间也比较长,黄教练及时发现我的问题并及时调整我的练车方式,让我选择了以最适合自己的驾车技巧,选择方法精辟却非常实用,使得我在学时满之前就与以前驾驶技巧融会贯通,得心应手
黄玉斌教练在教学过程中非常有耐心,由于我以前我从未开过车,基础很薄弱,在学车过程中经常出现压不稳离合器、停车忘记挂挡、起步不稳等导致发动机熄火问题,笨手笨脚的我犯了很多错误,自己也很受打击,觉得这个车不好练。因而坡道起步就成了我在考试前的鸿沟天堑。但是他很耐心并鼓励对我说: “刚开始都这样,慢慢熟悉了就好了。”虽然是一句简单的鼓励话语,但是我却受到了很大鼓励,经过四天练习,黄教练不怕车子反复熄火,不厌其烦地教我一遍遍练习坡道起步,直到我慢慢地找到了感觉,理解了坡起的精髓所在,能一次次地顺利通过为止,后来每次训练都能一气呵成,想熄火都难
黄教练是一位人品好,待人谦和,为人善良,平等对待每个学员的教练。他从来不跟学员乱发脾气,更不会冷辱学员,更多的是以他良好的人品,公平、公正的态度,让我们感觉到优秀教练的风范。我们这些学员在短短1个多月学习中,不仅仅学了驾驶技术,更学习了教练高尚的道德情操,良好的为人处世之道。而他平等地对待每个学员,则更让我们觉得他的用心良苦,教学方法的得当。他不仅教我们学开车,更要教怎样将车安全驾驶,既保证自己的安全,又保证别人的安全。在学习中他想方设法让我们的思想意识里始终牢固树立安全第一的观念,每一次的驾驶训练总是要求我们做好每个环节,不能遗漏,他教导驾驶不仅仅考虑现在,而更多的是考虑学员将来的驾驶与发展。
短暂而轻快的学车时段马上结束了。我很感谢兴陶驾校为我们配了这样优秀的教练,同时给学员们提供了一个完善的学车平台和良好的学车环境,使我们在短时间的学习过程获益非浅。将来我们无论驱车天南地北,都不会忘记兴陶驾校,更不会忘记我的授业老师黄玉斌教练。
我再次真诚地感谢兴陶驾校! 感谢我的授业老师黄玉斌教练!
祝愿兴陶驾校明天更加辉煌!
学员:李先美
我是一名贵校的学员,如今我已经顺利地通过理论和科目二、科目三的考试。即将领取驾照。感谢兴陶驾校的各位领导给学员们创造了良好的学车环境,并在此感谢我曾经的授业老师黄玉斌教练,使得我在学车过程中一切顺风顺水,得心应手。
在兴陶驾校学车的过程中,我有幸遇到了传闻中的金牌教练黄玉斌老师(车号为T035)。他让人感觉到十分有亲和力,不像其他驾校教练和学员之间一直处于沉闷的状态,言谈三句多。他还喜欢调侃,谈吐间爽言快语、清脆活跃,几句话就自然熟,无论和什么样的学员都能沟通,这样使得学员们在学车过程中一直能处在一个轻松、融洽的学习氛围中。
黄老师的教学方式很灵活。由于我学车是间断性的学,每次学车之间的间隔比较长,工作、生活、练车等诸多问题严重困扰着我。黄老师及时地发现了这些问题并调整我的练车方式,让我灵活选择最优的对自己最适合的驾车技巧,方法选精不选多,使得我在课满之前能将以前所学的知识融汇贯通,完丝合缝。
黄老师在教学过程中非常有耐心,由于我学车初期学得不是很扎实,在学车过程中经常出现压不稳离合器和停车忘记摘档等导致发动机熄火问题,但是他从来没有责怪过我,而是耐心地提醒教导我。由于我发动机爱熄火,因而坡道起步就成为了我在考试前的鸿沟天堑。最后一课,黄老师不怕车子反复熄火,不厌其烦地教我一遍又一遍的练习坡起,直到我理解了坡起的精髓所在,能一次又一次地顺利通过为止。后来在几次集训和科目考试中,我做的坡起每次都能一气呵成,想熄火都难。
黄老师为人果敢和刚毅。有一次我由于连续熄火,急得满头大汗,黄老师不但没有责怪我,而且反复指导,反复练习,最终成功。效率之迅捷值得我辈男儿学习,良师若此,夫复何求?
黄老师还是个具有强烈责任心的好老师。他曾经心比天高,有一番凌云壮志、伟业宏图;他曾经走南闯北,有一段精彩传奇、辉煌成就。最终默默地做了一名教练员。虽然如此,他表示在这个岗位虽然平凡,但身在其位就要尽职尽责、爱岗敬业,而且看得出他并无半点的自负和自怨,完全是一颗平常心,甘化春泥,将自己的绝代风华奉献给了一批又一批兴陶学员。每每想到此处,再联系到其他驾校的某些教练的所作所为,禁不住汗颜,心中惴惴不安。 短暂而轻快的学车时段已经结束了。“此情可待成追忆”,将来我无论驱车地角天南,我都不会忘却兴陶驾校,不会忘却黄玉斌老师。感谢兴陶驾校!!感谢黄玉斌老师!!
1、学会沟通,多和自己的教练联系沟通,让教练知道你的存在,和学车动态。
2、能不换教练,就不要换教练,相信每一位教练都有自己的教学方法与心得,常换教练,会让教练无法掌握训练进度,和打卡进度,影响上课和考试的计划按排。
3、能不蹭课尽量不去蹭课,一方面学员蹭课会影响别人的上课时间,另一方面,由于自己蹭课,无正确指导,还会养成错误的习惯,造成难以改正。还会心生懈怠,松懈心态。而教练的教学风格不一样,而适得其反的让自己迷茫怀疑。
4、尽量做好笔记,课后努力的习惯才是决定了真正学习的结果。
如有疑问,请咨询黄玉斌教练:18861559858。
感谢你的留言,也是你严格配合训练的结果!